SZÁLLÍTÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI INFORMÁCIÓK

Jelen tájékoztató célja, hogy részletes információt nyújtson a Rasayel Oud webáruházban leadott rendelések feldolgozásáról, kiszállításáról és átvételi lehetőségeiről.

1. Szállítási terület

A Rasayel Oud webáruházban leadott rendeléseket kizárólag Magyarország területén belül áll módunkban kézbesíteni.

Postafiók címre történő szállítást nem vállalunk.

2. Rendelések feldolgozása

• A megrendeléseket munkanapokon (hétfőtől péntekig) dolgozzuk fel.

• A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.

• A rendelés feldolgozását követően a csomagot átadjuk a választott szállítópartner részére.

A feldolgozást követően a kézbesítés általában 1–4 munkanapon belül megtörténik.

3. Szállítási módok és díjak

A vásárló a pénztár (checkout) oldalon az alábbi szállítási módok közül választhat:

GLS házhozszállítás

• Díja: 3 270 Ft

• Kézbesítés munkanapokon, a megadott szállítási címre

MPL csomagpont / csomagautomata

• Díja: 990 Ft

• Átvétel Magyar Posta csomagponton vagy automatában

MPL házhozszállítás

• Díja: 1 970 Ft

• Kézbesítés a megadott lakcímre

Ingyenes szállítás

• 20 000 Ft feletti rendelési érték esetén a szállítás díjmentes, a választott szállítási módtól függetlenül.

👉 A pontos szállítási díjat a rendszer minden esetben a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.

4. Várható kézbesítési idő

A csomagok kézbesítése a feladástól számítva általában 1–4 munkanapon belül történik.

Előre nem látható körülmények (pl. kiemelt időszakok, ünnepek, futárszolgálati leterheltség) esetén a kézbesítés késhet, amelyért webáruházunk nem vállal felelősséget.

5. Személyes átvétel – üzleteink Budapesten

Lehetőséget biztosítunk személyes átvételre az alábbi helyszíneken:

• Rasayel Oud

  1052 Budapest, Régi posta utca 14.

• Rasayel Oud Boutique

  1052 Budapest, Szervita tér 1–2.

• Budapest

  1087 Budapest, Kerepesi út 16.

A személyes átvétel részleteit és elérhetőségét a pénztár oldalon jelezzük.

6. Csomagkövetés

Amennyiben a választott szállítási módhoz nyomkövetési lehetőség tartozik, a vásárló a csomag állapotáról a rendelés visszaigazoló e-mailben, illetve saját fiókjában is tájékozódhat.

Előfordulhat, hogy a nyomkövetési adatok csak a feladást követő 24 órán belül válnak elérhetővé.

7. Sikertelen kézbesítés és hibás adatok

Kérjük, hogy a rendelés leadásakor a szállítási adatokat pontosan add meg.

Hibás vagy hiányos címadatok esetén a kézbesítés meghiúsulhat vagy késedelmet szenvedhet.

Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a saját szabályzata szerint jár el, az ebből eredő többletköltségek a vásárlót terhelhetik.

8. Sérült csomag, hiányzó termék

Amennyiben a csomag átvételekor külsérelmi nyomot, sérülést tapasztalsz, javasoljuk, hogy azt azonnal jelezd a futárnak, és lehetőség szerint készíts fényképet.

Bármilyen problémát kérjük, haladéktalanul jelezz az alábbi elérhetőségen:

📧 info@rasayeloud.hu

9. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre:

E-mail: info@rasayeloud.hu

Web: www.rasayeloud.hu